10분 만에 LG 그램 터치스크린 문제를 완벽하게 해결하는 가장 쉬운 방법 (초보자도

10분 만에 LG 그램 터치스크린 문제를 완벽하게 해결하는 가장 쉬운 방법 (초보자도

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목차

1. LG 그램 터치스크린, 왜 작동하지 않을까?
2. 터치스크린 문제 해결을 위한 필수 준비 사항
3. 가장 빠르고 쉬운 해결책 1: 장치 관리자를 통한 드라이버 재설정 (90% 해결)
   • 장치 관리자 접근 및 '휴먼 인터페이스 장치' 찾기
   • 터치스크린 드라이버 비활성화 및 재활성화
   • 잠재적 드라이버 문제 해결 방법: 업데이트 또는 제거 후 재설치
4. 두 번째 해결책: 윈도우 설정 내 터치스크린 기능 확인
   • '태블릿 모드' 및 관련 설정 점검
   • '펜 및 터치' 설정에서 터치 입력 활성화 확인
5. 세 번째 해결책: 펌웨어 및 BIOS 업데이트 점검
   • LG 업데이트 센터(LG Update Center) 활용
   • BIOS 설정에서 터치스크린 활성화 여부 확인
6. 마지막 수단: 시스템 복원 및 하드웨어 점검
   • 시스템 복원을 통한 문제 발생 이전 시점으로 되돌리기
   • 물리적 연결 및 하드웨어 고장 진단

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LG 그램 터치스크린, 왜 작동하지 않을까?

LG 그램 노트북의 터치스크린 기능은 사용자에게 매우 편리한 경험을 제공하지만, 때로는 예고 없이 작동을 멈춰 당황스럽게 만들기도 합니다. 대부분의 경우, 이러한 문제는 심각한 하드웨어 고장보다는 소프트웨어적 오류, 특히 드라이버 문제나 윈도우 설정 오류에서 비롯됩니다.

터치스크린은 Windows OS에서 '휴먼 인터페이스 장치(Human Interface Devices, HID)'로 인식되며, 이 장치를 제어하는 드라이버가 손상되거나, 구 버전이거나, 윈도우 업데이트와 충돌할 때 기능이 정지될 수 있습니다. 또한, 시스템 리소스 부족, 전원 관리 설정 오류, 혹은 실수로 터치 기능을 비활성화한 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히도, 이러한 소프트웨어적 문제는 매우 쉽고 빠르게 사용자가 직접 해결할 수 있습니다.

터치스크린 문제 해결을 위한 필수 준비 사항

문제를 해결하기 전에 몇 가지 기본적인 사항을 점검하여 불필요한 시간을 낭비하지 않도록 합시다.

1. 노트북 재부팅: 가장 기본적이면서도 효과적인 해결책입니다. 일시적인 시스템 오류는 재부팅만으로도 90% 이상 해결됩니다.
2. 화면 청소: 터치스크린 표면에 먼지, 이물질, 물기 등이 있으면 터치 인식에 오류가 발생할 수 있습니다. 전원을 끄고 부드러운 천으로 화면을 깨끗이 닦아줍니다.
3. 외부 장치 연결 해제: USB 허브, 외부 모니터, 기타 주변 장치가 드라이버 충돌을 일으킬 수 있으므로, 모두 분리한 상태에서 테스트합니다.

가장 빠르고 쉬운 해결책 1: 장치 관리자를 통한 드라이버 재설정 (90% 해결)

터치스크린이 작동하지 않을 때 가장 흔한 원인은 바로 드라이버 오류입니다. 이 해결책은 가장 높은 성공률을 자랑하며, 복잡한 설치 과정 없이 간단한 조작만으로 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 관리자 접근 및 '휴먼 인터페이스 장치' 찾기

1. [Windows 키]와 [X 키]를 동시에 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
2. 메뉴에서 '장치 관리자(Device Manager)'를 선택하여 실행합니다.
3. 장치 관리자 창에서 여러 항목 중 '휴먼 인터페이스 장치(Human Interface Devices)' 항목을 찾아서 클릭하여 확장합니다.
4. 확장된 목록에서 'HID 규격 터치 스크린' 또는 'I2C HID 장치'와 유사한 이름의 항목을 찾습니다. (모델에 따라 명칭이 약간 다를 수 있습니다.)

터치스크린 드라이버 비활성화 및 재활성화

이 방법은 현재 로드된 드라이버를 강제로 초기화하여 오류 상태를 리셋하는 효과가 있습니다.

1. 찾아낸 'HID 규격 터치 스크린' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 '디바이스 사용 안 함(Disable device)'을 선택합니다. 경고창이 나타나면 '예(Yes)'를 클릭합니다. 잠시 후 터치스크린 기능이 비활성화됩니다.
3. 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 이번에는 '디바이스 사용(Enable device)'을 선택합니다.
4. 이 과정을 통해 드라이버가 시스템에 의해 새로 로드되며, 대부분의 일시적인 충돌이나 오류가 해결됩니다. 재활성화 후 터치스크린 작동 여부를 즉시 확인해 보세요.

잠재적 드라이버 문제 해결 방법: 업데이트 또는 제거 후 재설치

위의 방법으로 해결되지 않았다면, 드라이버 자체가 손상되었거나 너무 오래된 경우일 수 있습니다.

1. 드라이버 업데이트: 'HID 규격 터치 스크린' 항목을 우클릭하고 '드라이버 업데이트(Update driver)'를 선택합니다. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software)'을 선택하여 윈도우가 최신 드라이버를 검색하고 설치하도록 합니다.
2. 드라이버 제거 및 재설치: 업데이트로도 해결이 안 될 경우, 해당 장치를 우클릭하고 '디바이스 제거(Uninstall device)'를 선택합니다. '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.'는 체크하지 않고 제거를 진행합니다. 제거 완료 후, 노트북을 재부팅하면 윈도우가 자동으로 드라이버를 감지하고 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

두 번째 해결책: 윈도우 설정 내 터치스크린 기능 확인

드라이버 문제가 아니라 윈도우 설정에서 터치 기능이 비활성화되었을 수도 있습니다. 특히 윈도우 업데이트 후 설정이 바뀌는 경우가 종종 있습니다.

'태블릿 모드' 및 관련 설정 점검

LG 그램은 2-in-1 모델이 아니더라도 윈도우 10/11의 '태블릿 모드' 설정이 터치 기능을 간섭할 수 있습니다.

1. [Windows 키]를 누르고 '설정(Settings)'을 엽니다.
2. 설정 내에서 '시스템(System)' 항목을 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴에서 '태블릿(Tablet)' 또는 '태블릿 모드(Tablet mode)'와 관련된 설정을 찾습니다. (윈도우 버전에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다.)
4. 여기서 '추가 태블릿 설정 변경(Change additional tablet settings)' 등을 클릭하여 '태블릿 모드를 사용하지 않음' 또는 '데스크톱 모드 유지' 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

'펜 및 터치' 설정에서 터치 입력 활성화 확인

터치스크린의 입력 설정이 시스템적으로 비활성화되어 있는지 확인합니다.

1. [Windows 키]를 누르고 '설정(Settings)'을 엽니다.
2. 'Bluetooth 및 장치(Bluetooth & devices)' 또는 '장치(Devices)'를 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴에서 '펜 및 Windows Ink(Pen & Windows Ink)' 또는 '펜 및 터치(Pen & touch)' 관련 설정을 찾습니다.
4. 이 설정 내에서 '터치 입력'과 관련된 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다. 만약 '터치 지원'과 같은 명확한 옵션이 없다면, 윈도우 검색창에 '펜 및 터치 설정'을 직접 검색하여 설정 창을 열고, '터치' 탭에서 '터치를 입력 장치로 사용'과 같은 항목이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

세 번째 해결책: 펌웨어 및 BIOS 업데이트 점검

드라이버와 윈도우 설정에 문제가 없다면, 노트북의 하드웨어와 소프트웨어를 연결하는 펌웨어(Firmware)나 BIOS(Basic Input/Output System) 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

LG 업데이트 센터(LG Update Center) 활용

LG 그램은 최적화된 드라이버와 펌웨어 업데이트를 제공하는 LG 업데이트 센터(LG Update Center) 프로그램을 제공합니다.

1. 바탕화면이나 시작 메뉴에서 'LG Update Center'를 찾아 실행합니다.
2. 프로그램 내에서 '전체 업데이트' 또는 '드라이버 및 펌웨어 업데이트' 메뉴를 선택합니다.
3. 검색된 목록 중 BIOS 또는 펌웨어(Firmware) 관련 항목이 있다면 반드시 설치를 진행합니다. 펌웨어 업데이트는 시스템의 안정성과 호환성을 높여 터치스크린 문제를 포함한 다양한 하드웨어 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

BIOS 설정에서 터치스크린 활성화 여부 확인

일부 LG 그램 모델은 BIOS 설정에서 터치스크린(Touch Screen) 하드웨어 자체를 켜고 끄는 옵션을 제공할 수 있습니다.

1. 노트북을 완전히 끈 상태에서 전원 버튼을 누르자마자 [F2 키] 또는 [Delete 키]를 연속해서 눌러 BIOS 설정 화면으로 진입합니다. (모델에 따라 키가 다를 수 있으며, 정확한 키는 LG 사용자 매뉴얼을 참고해야 합니다.)
2. BIOS 설정 메뉴(주로 Advanced 또는 Peripherals 탭)에서 'Touch Screen', 'Touch Panel' 또는 'HID'와 관련된 항목을 찾습니다.
3. 해당 항목이 'Enabled(활성화)'로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 'Disabled(비활성화)'로 되어 있다면 'Enabled'로 변경하고, [F10 키]를 눌러 설정을 저장하고 종료(Save and Exit)합니다.

마지막 수단: 시스템 복원 및 하드웨어 점검

앞선 모든 소프트웨어적 해결책이 통하지 않았다면, 최근에 설치된 프로그램이나 윈도우 업데이트가 원인일 수 있습니다.

시스템 복원을 통한 문제 발생 이전 시점으로 되돌리기

터치스크린 문제가 발생하기 직전에 시스템 복원 지점이 생성되어 있다면, 시스템을 그 시점으로 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 윈도우 검색창에 '복원 지점 만들기'를 검색하고 실행합니다.
2. 열린 '시스템 속성' 창에서 '시스템 복원(System Restore)' 버튼을 클릭합니다.
3. '다른 복원 지점 선택(Choose a different restore point)'을 선택하고, 문제가 발생하기 이전 날짜의 복원 지점을 선택합니다.
4. 안내에 따라 복원을 진행합니다. (복원에는 시간이 다소 소요되며, 이 과정에서 개인 파일은 삭제되지 않지만, 복원 지점 이후 설치된 프로그램은 제거될 수 있습니다.)

물리적 연결 및 하드웨어 고장 진단

모든 소프트웨어적 방법과 시스템 복원까지 시도했는데도 터치스크린이 여전히 작동하지 않는다면, 이는 하드웨어 고장일 가능성이 매우 높습니다.

• 물리적 손상 확인: 화면에 금이 가거나 심한 충격의 흔적이 있는지 확인합니다.
• LG 서비스 센터 방문: 이 단계에 이르렀다면, 디스플레이 패널 내부의 터치 센서 모듈 또는 메인보드와 패널을 연결하는 플랫 케이블(Flat Cable)에 물리적인 문제가 발생했을 수 있습니다. 자가 수리는 어렵고, LG 전자 공식 서비스 센터를 방문하여 전문적인 진단과 수리를 받는 것이 가장 안전하고 확실한 해결책입니다.